- 楽天市場で買い物をしました。今日のお昼頃に注文して、すぐに自動確認メールは届きましたが、ショップからはメールがきません。まだ受付もされてないということですか？急ぎのものなので、備考欄に、28日迄に送って頂けませんか？と書きました。もし、間に合わないようなら、他店で購入しなければならないので、急いでます。明日の朝、直接、電話して聞くべきでしょうか？今まで他で買い物した時は、注文した日の営業時間内に受注メールが届いていたので…こんなこともあるのかなぁ…と。受注メールがくるまで数日かかった方とか、いらっしゃいますか？
電話しましょう。自動確認メールが届いているので、フィルター等でのメール受信不可ではないですね。つまり受注されていない状況でしょう。ショップの受注タイミングはショップの自由です。つまり、いつ受注されるかわかりません。平日10時にまとめて受注し、後の時間に入った注文は翌日の10時に受注。なんてショップもありますね。ネットショッピングとは言え、実店舗で購入するのとなんら変わりはない「売買契約」です。店員に質問するのと同じようにショップ担当に聞いて欲しいと思います。あ、ちなみに私はネットショップを担当しています。会社概要やメールに電話番号があれば電話OKのショップです。心配事があればメールで聞いてください。急ぎならば電話が確実ですね。
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