- アマゾンで中古で購入した本。説明文には書き込みがあるとは書かれていなかったのが実際届いたものには何箇所も書き込みやマーカーがしてありました。これって苦情は言えるのでしょうか?アマゾンの仕組みがよくわかっていません。どこでどのように処理して行けばいいですか?手順をわかりやすく教えてください。また返品という形になったりもしますか?すぐに使う本だったのでいま使い始めたとこなんですが。
＞苦情は言えるのでしょうか?微妙です。あくまでも中古。Amazonガイドラインです。参照してみてください。http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085248可文章が問題なく読める状態の商品。ページやカバーに傷などがなく（カバーがない場合も可）、ページにはペンやマーカーでかなりの書き込みや線引きなどがあっても、その書き込みや線引きによってテキストが読めないほどではない商品。付属品が紛失している商品。（付属品とは、従来の商品から付属しているもの。特典とは異なり、付属品の有無でISBNを付与することはありません。例：CD付き書籍等。注意：付属品のみの販売はできません。）製本状態にない商品もしくは製本されていない商品については、ページ数が不足していなく、文章が問題なく読める状態の商品。ページにはペンやマーカーでかなりの書き込みや線引きなどがあっても、その書き込みや線引きによってテキストが読めないほどではない商品。良い使用されていても、きれいな状態の商品。ページやカバーは完全な状態で（カバーがついている場合はカバーも含む）、背表紙に多少の傷が見られる商品。半分以下のページに書き込みや線引きがある商品。蔵書印が付いている商品。＞どこでどのように処理して行けばいいですか?Amazonの購入履歴から出品者に連絡する。注文後のお問い合わせ方法http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_cn?ie=UTF8&nodeId=200133080#post商品の返品と返金についてhttp://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=200133060
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。