- 楽天市場駿河屋で商品違いがあり連絡して、このようなメールが来ました。「お世話になっております。この度は御連絡をいただき、お手数をお掛けいたしまして申し訳ございません。現在商品の確認をさせて頂いております。お待たせしており、誠に申し訳ございません。この度の事は弊社といたしましても、あってはならないことでございますので、商品の確認とあわせまして、お客様にお届けしましたお荷物について確認をさせていただいております。調査に当たりまして、教えて頂きたいことがございます。問題の商品に貼られておりました、弊社の商品管理シールに記載されている日付、確認担当者の名前、2から始まります11桁の数字を教えて頂けますでしょうか。また、★印の有無・アルファベット一文字の記載があるか合わせて教えて頂けますでしょうか。可能でございましたら、画像でいただけますと幸いでございます。また、同梱されていた注文書と検印メモがございましたら左上の4つのマスに、出荷の際の確認者が印を押すようになっているのですが、【合】【検】【承】【梱】のそれぞれの欄に誰の印が押してありますでしょうか。この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、早急に確認させて頂きますので、上記の件につきましてお返事の程、よろしくお願い申し上げます。」と来て記載したメールと写真添付して送ったのが昼前です。早急にと言ってましたがそれから未だに連絡ありません。このあとまた連絡きますか？それとも未だに来ないのは無視されてますか？
もうこの時間です。あそこの悪評もここまでくると評価に値しますね・・・・・・・自分たちではちっとも悪いと思っていませんから。電話でクレームかけた方がいいですよ。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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