- 楽天市場のショップについて楽天一場のショップを何度か利用したことがありますが、今回利用したお店に９月末に商品を注文して、注文受付のメールは届きましたが、その後何の連絡もなく、本日、お店の評価協力のメールが届いて商品を注文したことも忘れていました。商品は届いていないので、もしかしたら運送トラブルかなと思い、本日問い合わせのメールを出しました。そこで、そのお店のレビューや、お店内の掲示板を見ていたら、最近の投稿で商品が届いていないっという意見がありました。また明細書が他人の物が同封されていた（これにはちょっと驚きました。）こういうことはネットショップでよくあることですか?
それは大変でしたね。代金の被害はなかったのでしょうか？私、かれこれ30件ぐらい楽天のお店は利用していますが、今のところトラブルはありません。注文する→楽天から自動受け付けメールが来る→お店から受け付けメールがくる→お店から大体の配送日の連絡が来る→発送したというメールがくる→商品到着→到着確認のメールが来るという感じで、一つの商品を注文しても3～4通メールでの確認があり、私は大体クレジットカード決済なのですが、クレジット請求も特に問題なく済まされています。商品の間違いももちろんないです。でも質問者さんのようなトラブルもあるんですね・・・。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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