- 楽天市場のお店と連絡がつきません。。。先月「みちのく市場海彦山彦」で殻付き生ウニを注文しました。http://www.rakuten.co.jp/umiyama/８月２３日に注文し９月２日発送９月４日着と連絡がきました。ですが２５日に９月２日から入院する事が決まってしまい商品を受け取れなくなってしまいました。そこで退院後に届くように日時を変更できるか等の旨を伝えるべくすぐに電話をしたのですが平日の午前・午後に数回かけても「営業時間外ですので、メールで連絡ください」とアナウンスが流れます。でもＨＰの営業時間をみてかけました。そこでメールを送ったのですが返事が無く今日まで毎日メール・電話をしても応答がありません。そして先ほどようやくこのお店のレビューを見つけました。http://review.rakuten.co.jp/shop/4/199142_199142/1.1/最悪です。もしかしたら商品がこないかもしれません。でも私の場合着払いで頼んだのでお金の面では大丈夫なのですがこのようなお店の商品は受け取りたくありません。もし今日届いてしまった場合受け取り拒否をする事は可能でしょうか？よろしくお願いいたします。
受け取り拒否は可能です。ただし、封を開けてはいけません。封を開けてしまうと受け取ったことになるので気をつけてください。門前払いの形にしてください。私も実は、このショップからのお肉を頼んで楽しみにしていたのですが、なかなかこないで、おまけに即日クレジット決済されているのを確認しました(泣）。ショップに問い合わせても電話は出ず、メールでキャンセル依頼を出しても返事こず、楽天にメールをしましたが連絡こず、・・・・苦しい状況です。でも、明日クレカ会社にも連絡して、必ずお金は取り返すつもりです。それにしてもこのような会社を激安タイムセールのトップに踊りだし、堂々とメール配信をぶちまける楽天もひどすぎます。私はこれまで楽天ショップでこのようなことにあったことはありませんが、これからはちょっと考えます。それにこういった場合、ポイントももう返金されないみたいです。ネットショップは注意を持って買い物をしなくてはならないという良い教訓を得ました。お互い信頼おける会社かどうか気をつけましょうね。
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