- 楽天市場で欲しいリュックがあり、支払い方法をATM振り込みにしました。振り込み先のメールがきて、支払いました。すると、「お客様にご連絡が御座います。大変申し訳御座いませんが、お客様にご購入頂きました商品の方が、お客様に購入頂くより前に他のサイトにて売り切れてしまいました。メーカーの方などにも確認を入れたのですが、メーカーの方でも欠品しており、只今在庫が御座いません。せっかく購入頂いたのに誠に申し訳御座いませんが、他のカラーでの代替え品対応、又は今回はキャンセルという形をとらさせて頂きたく連絡致しました。お手数ですが一度ご返信の方お願い致します。ご連絡遅くなってしまい誠に申し訳御座いませんでした。」とメールが来ました。12月28日それなら仕方ないと、「支払った金額とATMの手数料の返金をお願いします」という内容で返信しました。12月29日それに対しての返信はありませんでした。12月29日?1月6日は休みと書いてあったので、営業開始日の1月7日に改めて同じ内容のメールを送りました。それに対しての返信もありませんでした。向こうからメールがあってから何日もたっているので、このまま延ばし延ばしになると不安です。見たところしっかりした店でレビューも高評価だったのですが、詐欺なのでしょうか？どのようにすれば対応してもらえるでしょうか？長文になりましたが、回答お願いします。
もう一度、そのサイトをよく確認する。・メール以外で連絡は出来ないものか、サイトで確認する。・キャンセル方法に間違いがないか確認する。>見たところしっかりした店でレビューも高評価だったのですがこれは、楽天に良くあるケースで要注意なのは、レビューそのものをスキャンして貼り付けている場合が過去に合った。レビューページのように装って単に画像をはめ込んだ事例もあるから、もう1回そこは見たほうが良い。楽天は「ヤミ市」と同然の無法地帯。ご利用は十分に用心してください。
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