- amazonで注文した商品が壊れていたのでカスタマーサービスに電話して返金を求めたところ大丈夫そうだったんですが。一週間ぐらいでメールが届くみたいなこといってて、壊れた商品もこちらで処分してもいいといってました。処分してしまうと返金できなくないですか?寝ぼけながら聞いていたのでよくわからないまま終わりました代金引き換えで注文したんですがこちらから何かしらの行動を取らないと返金まで進まないんでしょうか?
amazonで買った陶器類が壊れてたら、ケガするとかの理由で返品しなくて良いんだよ。「同じ商品を送るから、壊れたやつはそっちで処分して」っていうシステム。返金はやったことないけど、どうなのかね。欲しいから買ったんだから、取り替えでええんじゃないのか？とも思うが。とにかく、amazonのカスタマーサービスは優秀よ。ウザイくらい丁寧なときもある。とりあえず、眠気覚ましてまた電話しなさい。「電話してくれ」ってボタン押せば、数分後にamazonから電話かかってくる便利機能あるから。マーケットプレイスでの注文だと話は別だが。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。