- amazonのマーケットプレイスで本を出品していて買い手がついたんですけど、私の不手際で紛失してしまいました。購入者には申し訳ないのですがキャンセルしなければなりません・・。いろいろさがすんですけど「返金処理」で処理をすればいいのでしょうか？何か罰金などあるでしょうか？少しビビってます。もちろん購入者に謝罪のメールは送信します。
罰金等はありません。返金処理で「全額返金」と「一部返金」がありますね？そこで「全額返金」を選べば、大丈夫です。買い手は、払っていたお金（代金＋340円）の全額が戻ってきてプラマイゼロです。出品者は、受け取るはずのお金（代金からアマゾン手数料を引いた額）が売上げから減額されて、プラマイゼロです。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。