- 先日アマゾンでイヤホンを購入しました購入して１ヶ月も経ってないのですが、右側のイヤホンから音がでなくなりました修理に出したいのですが、保証書には購入日等の記入なしなにか別に証明する書類があったのかなぁ…と思ってもいるんですが製品と製品の箱以外は処分してしまいましたこの場合、メーカーの保証はないのでしょうか？過去にも似たような事があり、なんとかなったような気もするんですが…(よくおぼえてません)回答よろしくお願いします
Amazonで購入した場合（他の通販でも同様ですが）、保証書には印や日付は書かれていません。商品購入して商品が送られてきた時に、「納品書兼領収書」が入っていたはずです。その「納品書兼領収書」が購入日を特定する書類として有効で、保証書と一緒に提出すれば、メーカーの保証を受けられます。その書類をなくしてしまった場合、再発行はしていませんので、アカウントの購入履歴を出力してください。メーカーの窓口に連絡をして、保証書と購入履歴の出力で良いか確認してください。たぶん大丈夫だと思いますが、メーカーの対応次第です。確認が取れれば、メーカーの指示通り修理に出してください。
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