- 質問です。初心者です、文が雑で申し訳ありません。よく通販を利用するのですが…web上のフォームに必要事項を記入し、送信しますよね？その後の自動返信メールが届かない店と届く店があるんですよ。楽天市場やamazonはすぐ届くのですが…。届かない店に問い合わせすると、「こちらにメールは届きましたので、商品は発送完了しました」と言われたり…。店側の不具合は無いみたいですし。何故、この様な現象が起きるのでしょうか？インターネットの問題でしょうか？メールソフトの問題でしょうか？ブラウザはIEです。メールソフトはoutlookで、yahooメールやsannetメールを利用しています。迷惑メール対策やルールなどはやってません。
届かない店ですが、本来は届くはずなのに届かなかったということではないとして回答しますが、フォームに記入して「送信」というボタンなどを押すと、お店側にフォームに書き込まれた情報が届くようになっています。そのフォームの作り方によっては、または、サーバーでの設定によって自動で返信できるようにするかどうかは、そのお店のwebサイトを作った人しだいです。自動返信のやり方を知らない、または自動返信などしない、自動返信ができないサーバーを使っている、などの理由でメールが送られてこないのだと思います。あくまで、インターネットにもメールソフトにも何も問題が起こっていないとしての回答ですが。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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