- VISAデビッドカードでのネットショッピングで、注文取消しによる返金はどこに問い合わせすればよいか？楽天市場で入力エラーにより同じ注文を二度したことになり、直接ショップ側に重複した注文のキャンセルを申し出て受理され、ショップのクレジット決済も済みましたが、VISAデビッドで二重に即時決済されたお金が返金されません…VISAデビットカードの発行元の「よくある質問」の中に「返品にともなう返金には２週間以上かかることがある」ということで様子をみていましたが、引き落とされてから約３週間ほどしてショップによる決済が済んでも、返金されていません。カード発行元に問い合わせようと思うのですが、同じような経験をされた方はいますでしょうか？また、最終的にどこに問い合わせるのが一番良いのでしょうか？
私もＶＩＳＡデビットを持っていて同じ経験が３～４回ありますが返金処理をするのはお店側です。３～４回とも返金処理の手続きを取ってから返金まで１ヶ月以上はかかりました。私の場合はすべて間違いなく返金されてきました。１ヶ月以上たっても返金されなければ購入したお店に問い合わせしてみてください。
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