- 楽天ブックスでロジクールG27を予約していた所、弊社でのご注文情報の取り扱いに不備があり商品発送に遅延が生じてしまうってメールが来ました。楽天ブックスは、いつもこんな対応なのですか？不備の一言で済むなら、どんな商売も楽に出来ますよ！こちらとしては、ただ待つしか対応のしようがないのでしょうか？
僕の所にも楽天ブックスから同じメールが届きました。発売日目前でのメールなのでショックですよね↓楽天ブックスでは入荷数が揃わないので納期遅延メールを送信していると思うので、楽天ブックスに対応を求めても早期解決は望めないと思います。僕はキャンセル出来るのかを大人の対応的メールにて確認してみました(ミスがあった企業の担当者でも人間です、あまり理不尽なお客にならない方が良いと思いますので)。回答はキャンセル可能とのことでしたが、流石に、ネット関係には一次出荷分は皆無状態です。なので、近隣の取り扱いそうな販売店に電話で片っ端に確認していたら、ある販売店に一台入荷予定があるとのことでした。そして、本日、支払いをして予約してきました(楽天ブックスの価格とほぼ同額でした)。勿論、楽天ブックス分はキャンセルしました。質問者さんも楽天ブックスにキャンセル可能かの問い合わせをして、近隣を探してみてはどうでしょうか?近隣を探してみて入手困難であれば待って、入手可能であればキャンセルする方法もあると思いますよ。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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