- 楽天ブックスに「分割発送」を勝手に「一括発送」に変更された。楽天ブックスは４年ぐらい使用していて、今までは特にトラブルはありませんでした。しかし、発売日が違う本を５冊「分割発送」で購入したら、数日後にいきなり変更のメールが届いて勝手に「一括発送」に変更されてしまいました。問い合わせのメールを出しましたが、まだ返事は来ていません。全部が同じ発売日だったら何も問題は無いのですが、１ヶ月ぐらい発売日の時間差があるので一括発送では一番最初に発売日になった本がずっと届かない事になってしまうのでは？と心配しています。楽天ブックスで勝手にキャンセルされたなどの問題は知っていましたが、この現象は全くしりませんでした。他にこのような経験をされた方はいらっしゃいませんでしようか？もしくは、上手く解決したという情報をお持ちでしたら教えてください。
私も現在、全く同じ状況で困っています。11月4日発売の本と、27日発売の本を分割発送で予約したところ、注文後すぐに送られてきた「注文内容のご確認メール」ではちゃんと分割発送と記載されていたのですが、注文から11日経ってから「注文内容に間するお知らせメール」が届き一括発送に変更されていました。。。一応楽天ブックスに、分割発送が不可なのであれば、発売日が後の方の商品はキャンセルしてほしいという旨の問い合わせメールをしたところですが、知恵袋等で調べる限り、返事がくるのかも心配です。。。私も楽天ブックスは何度も利用しており、これまでなんの問題もなかったのですが、このようなことは初めてで、大変不安に思っております。解決策ではない回答ですみません。。。◆◆fc2nueさんと同じく、メールにて楽天ブックスから返事がありました。分割発送で届くそうです＾＾購入者側に分かり難い仕様で困りますよね＞＜でもひと安心しました！
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