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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天ブックスのコンビニ受け取りの送料についてコンビニ受け取りにすると、合計で3000円以上の買い物が必要なんですが、4500円注文したものの、本の在庫の状態が「メーカー確認」になってるのがいくつか含まれていたとします。楽天側がメーカーに問い合わせると、在庫切れになってしまっていました。在庫切れの商品が2000円分になりました。となると4500円ー2000円=2500円で送料無料にするには500円足りません。送料を払って買うのは嫌なので、在庫切れのメールがあった後に全ての商品をキャンセルすることはできますか?それとも、在庫切れメールが届いても、そのまま自動的に発送可能な商品のみ(2500円分)で取引が成立してしまうのでしょうか?

以前、同じことを疑問に思い、注文前に楽天に問い合わせてみた事があります。注文時にメーカーに確認しないとわからないと表示されてる本が在庫切れだったとしても3000円以上で注文していれば送料はかかりません。つまり、4500円-2000円=2500円で送料無料には500円足りないけれど注文した金額が4500円なので送料無料となります。

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