- 楽天ブックスで、間違えて重複してしまいました。キャンセルする時間が過ぎてしまい、キャンセルすることが出来ません。クーリングオフをしようとしましたが、よくわかりません。どうすればいいですか？ちなみに、本は、5冊で全部で３４００円です。文章わかりずらくすいません。
お客様都合の返品については承っておりません。あらかじめご了承ください。※弊社からのご案内なく返品をされると、返金のお手続きができない場合がございます。■返品・交換についてⅠ.商品の引き渡し時点における品違い、破損等が発生した場合、商品の到着後2週間以内に当社までご連絡いただいた場合に限り、利用者は商品の交換を求めることができるものとします。ただし、在庫等の都合により、交換できない場合があります。その場合、当社より商品代金を返還するものとします。なお、返品または交換の方法については、当社が定めるものとしますⅡ.前項の場合の以外の、利用者の都合による返品・交換はできませんと書かれているので、無理ではないでしょうか？？重複したのは質問者様のミスであり、楽天側のミスではないですし。。一度ダメ元で、楽天ブックスのお問い合わせフォームがありますので、聞いてみてはどうでしょう^^;
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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