- 楽天ブックス、最悪です。みなさんだったらどうしますか？続きもののコミックを7冊、他の物を4冊注文しました。2週間以上待って届いたのがすべてではなく、何冊か抜けていて「在庫なし」になっているのです。続きものの途中が抜けていたら読めませんので、だったら送ってくる前に先に知らせてくれるべきではないか、返品をしたいといいましたところ、「普通は認めないが送料負担、未開封に付き返品を特別に受け付ける」と恩着せがましく言ってきました。さんざん待たせて勝手に「在庫なし」になっていて、それで送料を払え、というのはおかしいとは思いませんか？それと「未開封」と言っても開封しなければ不足があるかどうかわかりません。楽天ブックスでこういう思いをされた方はありませんか？送料負担しなければいけないのでしょうか？納得がいきません。
セブンアンドワイもそうです。たしか、全４巻の本を一度に注文しもちろん注文承諾メールも届いたのですが、１、３巻だけ先に配達を受け、後で「２、４巻は欠品です」とメールが届きました。憤慨のクレームメールを送りましたが返答はありませんでした。で、セブンアンドワイの場合は「在庫あり」しか手を出さないと決めました。「取り寄せ」と表記があっても、平気で「在庫なかったー(^^)/」と言ってのけますから。以来、Amazon派です。が、こちらはこちらで「在庫なし」表記になったらもうそれで終了です。出版社から取り寄せようというような努力はしてくれません。
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