- ネットショップでハウルの動く城DVD２枚組みを購入され、予約特典が貰えた方、教えてください！eーでじで予約したんですが、貰えなかったんです。予約は９月９日の午前中でした。そのショップからの予約受付開始の宣伝メールを受け取る半日前にホームページで偶然見つけて予約したんですが、貰えず、問い合わせしたところ、「先着順なので」とのことでした。でも、確かamazonでの予約開始もまだの時期で、予約した後も、数日は予約特典の品切れ告知はありませんでした。他のネットショップの予約告知もさらに後からだったと思います。貰えた方、いつごろ予約されましたか。楽しみにしていたのでがっかりです。もう一度調べてもらえるようお願いしてみたんですが、だめかなあ。
もう一度問い合わせるべきです。上記のことを付け加えて。だってまだ品切れ告知されてなかったんでしょう？おかしいですよ。13、4日にアマゾンで予約しましたが、ちゃんとついてましたよ。多分ショップによって確保数も違うと思うので、「アマゾンで数日前に予約した人はもらえたそうです」とかは言わない方がいいかも（当店の確保数は少ないとか何とか言い訳しそう）。品切れ告知してなかったのなら絶対おかしい。どちらにせよ、交換できないと言われたら全額返金してもらう権利はあるはずです。それでアマゾンで買い直しては？数百円しか違わないし。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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