- アマゾンマーケットプレイス申請の追加情報の記入について、きのう、佐川急便の地区担当営業所にメール便発送の商品が届かないと問い合わせをしました。佐川からの返答は、1週間前にすでに配送済みといわれました。商品はうけとっていませんが、郵便局経由のレターパックライトも同時期に商品配送済みでした。しかし受け取っていないことから、うちのポストに泥棒がいる可能性が濃厚になってきました。もうこの1ケ月間で3回も郵便物が行方不明になっているからです。参考過去質問ですhttp://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11109666471何度か折り返し連絡をもらったり、電話かけたり、佐川に説明をしたら、アマゾンは保障があるから申請するといっていました。初めてのことでよくわからなかったのですが、さきほど本を注文した店からメールで「アマゾンマーケットプレイス申請」に申請して手続きをしてくださいとのことでした。追加情報を記入の欄には何をかいたらいいのでしょうか。「佐川からの返答は、1週間前にすでに配送済みといわれました。商品はうけとっていませんが…」的なことを書けばいいのでしょうか。思ったのですが、この本を送った店はきちんと配送完了されているのだし、悪いのは泥棒で、配送は関係ないですよね。言われるがまま申請してもいいのですか。また申請をするなら追加情報を記入の欄には何をかいたらいいのでしょうか。
申請には、以下のいずれかの条件があてはまっている必要があります。?購入者が出品者への支払いを済ませたが、出品者からお届け予定日を過ぎても商品が届かなかった場合?購入者が商品を受け取ったが、その商品に不具合または損傷がある、もしくはその商品が出品者による商品説明と著しく異なるものであった場合?購入者が出品者と合意のうえ、商品を出品者に返品したが、出品者が商品を受領後、両者で合意した金額を返金しなかった場合＞追加情報を記入の欄には何をかいたらいいのでしょうか今回は、購入者が出品者への支払いを済ませたが、出品者からお届け予定日を過ぎても商品が届かなかった場合に当たるかと。＞この本を送った店はきちんと配送完了されているのだし、悪いのは泥棒で、配送は関係ないですよね＞さきほど本を注文した店からメールで「アマゾンマーケットプレイス申請」に申請して手続きをしてくださいとのことでした確かにその通りなのですが、Amazonマーケットプレイス保証を申請してください。との返答があり、商品も受け取っていないのですから、甘えてもいいと思います。申請しましょう。出品者評価で泥棒の被害に遭ったのであって出品者は悪くないのに対処してくれたと記してはいかがでしょうか？かなり被害にあっておられるようですので、営業所止めにしてもらいましょう。発送後に、事情を説明すれば営業所止めにしてもらえます。営業所が遠い場合もありますので、毎回取りに行くのは無理かもしれません。近隣の嫌がらせということもあるので、防犯カメラを設置された方がいいでしょうね。
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