- 今回よく使っているAmazonでイヤフォンを購入したのですが頼んだ色と異なる色が届いたのでサポートセンターにメールで旨を伝えたのですがその返答が着払いで送って、その後アマゾンが1?2週間でギフト券で全額返金をすると言われました。この商品は友達が引っ越すということで18日に渡す予定だったのでそれは困ると思いすぐに商品を送ってほしいと言った所、それはできないと言われました。商品を売ってるのはアマゾンではなかったのですが、流石にそれは納得がいかないと思い電話をしようと思います。説得すればすぐに交換ということにできるでしょうか？急速に回答よろしくお願いします。
確かに向こうの落ち度ですが、向こうが無理と言ってきた以上は説得は難しいかもしれませんね…システムや在庫状況の問題もあるかもですからそうなるとひとまず返品は後回しというか、改めて注文して正しい色の商品注文した方が早いかもです？ただ時間が足りないですかね…とにかく連絡してみるしかないですね
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