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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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アマゾンで「世界の中心で・・」のDVDを購入しました。届いたのは12月末頃だったと思うのですが、忙しくて昨日まで見れませんでした。開けたら、写真集の表紙にたくさん擦れ傷みたいなのがついていました。爪でヒッカイタような感じというのでしょうか・・1箇所や2箇所ではなくほんとにたくさんついてました。DVDは普通に問題なく見れるのですが、こういう場合は交換はしてもらえるんでしょうか??(期限の30日はまだ過ぎていません。)あと・・みなさんならどうされますか??私は、ただ見るだけじゃなく大切に保存しておきたいなと思っていただけにちょっとショックでした。

私もよくアマゾンは利用しますがケースに傷がついていただけでも交換してもらいます。納品書に書かれているカスタマーセンターに電話してみてください。オペレーターは感じの良い人ばかりですよ。

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