amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

ａｍａｚｏｎの対応って最悪じゃない？昨日注文した商品が届いて開けてみたら液晶部分が縦に大きくドット落ちすぐに交換してもらおうと電話番号探してもどこにも載って無いししょうがないからメールアをマゾンに送ったら、ドット落ちは交換しないと。交換して欲しいならメーカーに問い合わせて証拠を書類をつけてから交換すると。その時点でムカついたけど交換は時間掛かると思って返金して貰おうと思ったら開封後の返金は購入金額の２０％位しか無理って書いてあった。アマゾンでもう買わない。本はセブンの通販で買ったほうが対応が早い電化製品はヤフーで買うべき皆もアマゾンで電化製品を買う時は気をつけて

Amazonのクレーム対応は正直使い物になりません。よく調べもせずにテンプレつぎはぎのメールが送付されます。直接フリーダイヤルに電話してはいかがでしょう。電話番号は以下に記されています。http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=643004なお、AMAZONのクレーム対応は担当者を決めずに行なわれます。電話口で埒が明かないときは、改めてかけなおすことも選択肢の１つです。なおアマゾンでは商品にトラブルや不具合があった場合、商品到着後30日以内に限り、交換または返品を承ります。http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=642986ドット抜けと云うレベルではない不具合であることなどを明確に伝えれば返品を受け付けてもらえる可能性があります。初期不良であればメーカーに交換を求めることも可能かとは思いますが…。-+*+–+*+–+*+–+*+–+*+-なお、ネット通販サイトで電話番号などの連絡先を知りたくなったら、googleなどで通販サイト内を検索ワード「特定商取引法」で検索すると、連絡先が出てきます。そのほかのネット通販でトラブルに巻き込まれ連絡先を探す際などにご活用ください。www.amazon.co.jpでの特定商取引法の検索結果http://www.google.co.jp/search?hl=ja&rls=DVFA%2CDVFA%3A1970–2%2CDVFA%3Aja&q=+site%3Awww.amazon.co.jp+%E7%89%B9%E5%AE%9A%E5%95%86%E5%8F%96%E5%BC%95%E6%B3%95&btnG=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=「特定商取引法」で検索すると有効なのは、通信販売を行う事業者にかかる規制のなかに、「事業者の氏名（名称）、住所等の表示」が求められているためです。http://www.meti.go.jp/policy/consumer/contents4.html

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