- 楽天市場で商品を予約注文した際にポイントを使ったのですが、その予約した商品をキャンセルしたくてショップにメールをしたら【キャンセルは出来ますが、システム上ポイントはお返し出来ませんが宜しいでしょうか？】と返事が来たのですが、これは楽天市場で決まっている事なのでしょうか？それとも、各ショップで違うのでしょうか？宜しくお願いします。
楽天市場で決まっている事のようです。以下の記述がありました。Ｑ：購入時に一度利用してしまったポイント利用数を変更、またはキャンセルしたいのですが？Ａ：購入時に指定したポイント利用の有無、および利用ポイント数は、変更も訂正も一切できません。ただし、注文内容の変更が行われた場合はこの限りではありません。楽天Ｑ＆ＡのURLを下記に書いておきます。http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq160.html#16007
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