- 【楽天市場】のネットストア【桃源郷】(東京の渋谷区にあります)と言うショップで商品購入したのですがインチキ商品に引っかかってしまいました。インチキとはメーカー保障があるのに販売店の方では受け付けない対応です。とりあえず「消費者センター」には相談中ですが【楽天市場】はとぼけています。みなさんよい対処方法がありましたら教えて下さい。。
桃源郷、私もよく利用します。私は今のところ桃源郷で買ったものでのトラブルはないのですが、楽天市場の別のお店のオークションで落札したもので問題があった商品がありました。電気製品なので、やはりメーカー保証があり、オークションだったということもあり、お店には連絡せず、メーカーに直接メールを送り、交渉し、新品と替えてもらいました。メーカーとの交渉中に、お店にも連絡しましたがメーカーと話ができるなら、直接してくださいって感じでほっぽられていました。そのメーカーは、誰でも知ってる家電の大手だったのでお客様相談室などの対応も良かったのですが、桃源郷で扱っているものには聞いたことのないメーカーのものとかもありますし、やはり販売店が間に入らなければなりませんよね。回答になっていませんが、上手く交渉できることをお祈りしています。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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