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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天市場で初めて商品を頼んだのですがキャンセルのやり方を教えて下さい。ショップ経由の為※[注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする]ボタンが表示されていない場合は、購入履歴画面より注文内容の変更はお受けできません。ご利用のショップまで直接ご相談ください。と書いてあるのですが、どのようにしたらよいですか?因みにノジマ楽天市場です。

注文後のキャンセルは出来ないようですね。お問い合わせ窓口から連絡してみてはどうですか。——————————-出荷前のキャンセルについて当店では、ご注文後のキャンセルは承りしておりません。キャンセルについては、「お問い合わせ窓口」からお問い合わせください。■キャンセル手数料入荷予定日が確定している商品のキャンセルには、キャンセル手数料がかかる場合があります。(1)事務手数料1,500円(2)キャンセル料ご購入金額の20%上記2つの合計もしくはいずれかとなります。■ご確認事項(1)キャンセル手数料に関してキャンセル手数料は、商品やキャンセル時期により異なります。(2)お問い合わせ中に出荷した場合出荷前にキャンセルのご依頼等を頂きました場合でも、タイミングによって出荷となる場合がございます。出荷となってしまった場合にはキャンセルはお受けできません。(3)お問い合わせ中に、入荷予定日が確定した場合入荷予定日が確定していない状態でのキャンセル依頼をいただいた場合でも、お問い合わせ中に、入荷予定日が確定する場合がございます。その場合、キャンセル手数料金がかかります。(4)入荷予定日が確定していない商品のキャンセル入荷予定日が確定していない場合、商品ご注文ページの「納期の目安」をご確認ください。「納期の目安」に記載が無い場合、「納期の目安」を過ぎた場合、キャンセルを承ることも可能です。(5)誤注文のキャンセル誤ってご注文いただいた場合もキャンセルは一切お受付出来ません。誤操作が無い様、ご注意ください。(6)お届け日の希望相違によるキャンセル当店では、お届け希望日(お届け日指定)での配送は行っておりません。そのためお客様の希望するお届け日で無いことからのキャンセルは一切お受けしておりません。出荷中のキャンセルについて出荷手配中、出荷準備中など出荷直前及び出荷中のご注文キャンセルは承っておりません。http://www.rakuten.ne.jp/gold/edigi/guide/r-cancel.html#01

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