- 楽天市場のHMVローソンホットステーションで注文をしました。ヤフーメールで登録していたのですが、支払いのメールが届かなかったのですが、HPで支払い番号が分かったので昨日の夜中にコンビニで振り込みましまた。しかし、今になっても商品情報を見てもまだ『支払い待ち』の状態です。振り込み確認のメールも届かず、お問い合わせの番号も分からないので困っています。どうすればよいでしょうか？また、お問い合わせ番号が分かるかたがいらっしゃいましたら、教えて下さい。
状況はリアルタイムに変わるわけではありませんので、もうしばらくすれば変わるでしょう。メールが届かない原因として、Yahoo!メール等のメール受信拒否は設定していませんか。お問い合わせは、電話ではなく、メールフォーマットからしてください。———————————–お問い合わせご不明な点がございましたら、お問い合わせをいただく前に「ご利用ガイド/ヘルプ」ページを必ずご覧ください。お客様より多く頂いたお問い合わせの回答はこちらに記載されております。>>「ご利用ガイド/ヘルプ」ページへ「ご利用ガイド/ヘルプ」ページをご確認いただいても問題が解決されない場合は、下記の中から該当する項目をご選択いただき、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。いただいたお問い合わせには順次ご返答差し上げております。概ね翌日中にはメールにてご返信させていただきます。お問い合わせの内容によってはお時間をいただきますのでご了承くださいませ。http://www.rakuten.ne.jp/gold/hmvjapan/form.html
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