- 楽天市場でのショップとのトラブルは、どこに相談するといいでしょうか?楽天に相談窓口がありますか?ショップと連絡が全くつかなくて困ってます。
残念ながら、楽天はショップと購入者のトラブルには介入しないというスタンスを取っています。けしからん楽天です。唯一、商品が届かなかった場合だけ、保証プログラムがある程度です。全国の消費生活センター等に相談するのが良いと思います。—————————–消費生活センター等では、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなど、消費者からの相談を専門の相談員が受付け、公正な立場で処理にあたっています。http://www.kokusen.go.jp/map/
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