- 力を貸して下さい。5月に楽天ブックスで買物し出荷前にキャンセルしました。手続き時、相殺・返金の連絡を頂いたのですがまだ返金されてません。メールで確認した所、「こちらでは手続済」との回答。「手続きは終わっているので気になるならカード会社に自分で問い合わせる」よう言われました。カード会社に連絡した所、返金の手続きはされていない、返金の連絡は入っていないとの事です。楽天では「これ以上は個人情報なので教えられない。自分でカード会社に聞け」カード会社では「そのような手続きされていない」このような経験した方、いらっしゃいますか？どう対処したらいいのでしょうか？高いものではないですが買ってもいない物を請求され引落とされ「これ以上、知らない」状況は悔しいです。泣き寝入りするしかないのでしょうか？
＞＞カード会社に連絡した所、返金の手続きはされていない、返金の連絡は入っていないとの事です。連絡の行き違いはあったのかもしれないけど、契約のところにキャンセルの場合は違約金とかの定めは無かったかな？そうなると契約は解除しても代金は返金はされないよ？よほどの理由が無い限りは、キャンセルはしない方がいいね。前金の場合だと、キャンセル料取られるケース多いよ。でも、＞＞5月に楽天ブックスで買物し出荷前にキャンセルしました。手続き時、相殺・返金の連絡を頂いたのですがまだ返金されてません。ってことだよね？それならトータル金額はいくらとか提示されなかった？＞＞楽天では「これ以上は個人情報なので教えられない。自分でカード会社に聞け」カード会社では「そのような手続きされていない」まあそうだと思う。
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