amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

楽天ブックスで限定版の写真集付CDを頼んだのですが届いてみてみるとついていませんでした。注文したときは確かにかいてあったのに今一度、見てみると写真集は終了とのことでした。返品は可能でしょうか。

楽天ブックスの返品に関するサイトでは↓『キャンセル、返品、交換、すべて各ショップが独自に対応を行っております。これらに関して楽天市場へお問い合わせいただきましても対応できませんので、ショップへお問い合わせのうえ両者で解決してください。ショップの連絡先やキャンセル、返品、交換に関するルールは、各ショップの「会社概要」や「INFO」と書かれたページに記載されています。どうしてもショップの会社概要ページを見つけられない場合は、以下のようにURLの末尾に「info.html」と入力してください。例1）ショップのTOPページ：http://www.rakuten.co.jp/●●/会社概要ページ：http://www.rakuten.co.jp/●●/info.html例2）ショップのTOPページ：http://www.rakuten.ne.jp/gold/●●/会社概要ページ：http://www.rakuten.co.jp/●●/info.html例3）ショップのTOPページ：http://www.rakuten.co.jp/_demotenpo/会社概要ページ：http://www.rakuten.co.jp/_demotenpo/info.html』以上のように、各ショップと交渉されるとよいです。念のため楽天ブックスのヘルプのサイトはhttp://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4021/session/L3RpbWUvMTMwMTk3ODg1MS9zaWQveFBOVnZIcWs%3D

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