- 楽天ブックスについて楽天ブックスで3月9日のDVDを1月下旬に注文しました。それで、私は商品をコンビニ受取にしました。楽天の方から、3月8日の朝6時ごろに『商品を発送しました』というメールが来ましたが、コンビニに到着したという内容のメールが届きません。いい加減コンビニにはもう到着してるとは思うのですが、メールって来るのでしょうか?いつまで待てばいいのでしょうか?コンビニに届いているか問い合わせするわけもいかず…他社のインターネット通販で全く同じ商品の初回盤の方を注文したのですが、発売日前日に商品が届き、発送メールもちゃんと来ました。
私も楽天ブックスでEXILEの願いの塔、初回限定を随分と前に予約して、発送しましたメールは届いたのに、コンビニ到着メールが届かないんですよ。いつもなら、発売日当日にコンビニ到着するのですがねぇ。発売日は3/9なんで、昨日に到着してなきゃおかしいんですよ。倖田來未のデジャブも、発売日当日には届かなかったんです。それで、EXILEが気になったんで、楽天ブックスに問い合わせをしたら、後日連絡しますだって!何かわかりましたらまた知恵袋で連絡させて頂きますね!今まで遅れる事なんて無かったですよね。何か不具合でもあったのかなぁ。*****************楽天から返事がありました。↓現在、ご注文いただいた商品の一部において発送が遅延しております。今回の事象は、弊社物流センターの移行に際し、受発注情報システムの切り替えに伴うデータ移行処理の不備によるものです。お客様の商品につきましては、随時発送の手配をさせていただいております。なお、Myページの「注文・配送状況の確認」が正しく表示されない状態が継続しております。つきましては、発送の際には自動配信メールにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。だそうです。
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