- 楽天ブックスについて詳しい方、助けて下さい！！私はコンビニ店員です。お客様が「店頭受け取りのがあるので下さい」と言われ、決済しないままそのまま商品を渡してしまいました。お客様もたぶん初めてだった？みたいで本来ならばレジに来る前に店の機械で受付してからくるのに私も初めてで知らなくてそんな感じでお金も頂かず商品を渡してしまいました。店側は、この客がどこの誰かも分からないし私にお金を負担して言われ、でもいくらなのか分かりません。このような場合、この客は商品だけを受け取りお金を払わなくてもしらばっくれる事が出来るんでしょうか？
＞本来ならばレジに来る前に店の機械で受付してからくるのに私も初めてで＞知らなくてそんな感じでお金も頂かず商品を渡してしまいました。機械での受付は不要です。楽天ブックスでは幾つか支払方法がありますが、カード・ポイント決済の場合はコンビニですることは商品の受け取りのみです。別途支払手数料がかかりますが事前に決済が済んでいる場合は無料になるので。＞この客がどこの誰かも分からないし商品の受け取りには「コンビニ受取注文番号」が必要です。これと氏名等を確認しないと渡すべきものが何なのかも分からないはずなので、渡しているということは何かしら遣り取りがあって確認をしていると思いますが…。とりあえず、支払については前述のように決済が済んでいる場合もあるということです。コンビニ側でそういった商品の伝票や照合リストのようなものがあるのかないのかは分かりませんが、コンビニ店頭受取は楽天会員のみのサービスで、商品到着時には楽天ブックスからお客様宛に「コンビニ到着」のメールも届くようになっているので、もし仮に問い合わせが必要な事態になった場合でも誰なのか全く分からないというようなことにはならないと思いますよ。
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