- 返答早急にお願いします。楽天ブックスで本を注文したのですが、急な用事が入り受け取り期限までに商品を受け取れませんでした。その場合、商品はどうなるのでしょうか。また自宅に電話がかかってきたりしますか??
期限までに受け取らなければ、当然、楽天ブックスに返品されてしまいます。楽天ブックスに連絡しても、何の対応もとってくれないでしょう。（←経験談）電話番号が記載されていれば、宅急便のドライバーから自宅に電話がかかってくるのはあると思います。対応策としては、クロネコヤマトの営業所に自分で電話をかけて、ご自分が帰宅するまでしばらく預かってもらうようお願いすれば良いのではないでしょうか？（追記）質問を読み返したら、もう期限は過ぎているみたいですね。至急、宅急便の営業所に電話してみて、商品が返品されていないか確認した方がいいですよ。もしくは、楽天から「商品を発送しました」というメールがきているはずですが、そこに記載されているヤマトの伝票番号から、商品（荷物）が今どこにあるのか（まだ営業所にあるのか既に楽天ブックスに返品されたのか）確認できるはずです。既に返品されて楽天ブックスに戻っていたら「アウト」ではないかと・・・。楽天ブックスの不親切ぶりでは、下手すると往復の送料まで請求されかねないかと・・・。まあ交渉次第かもしれませんが。。。
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