- 不良品の交換(楽天市場にて)今朝、楽天市場(楽天ブックス)で買ったCD四枚(新品)が届きましたが、内一枚のCDケースが破損していました。楽天ブックスに問い合わせようと思い、携帯ホームページにて連絡先を探してみましたが、アドレス、電話番号の類いが見当たりません。この場合、あきらめるしかないのでしょうか？
楽天ブックス携帯サイトの一番下にある"ヘルプ・お問い合わせ"↓ご注文↓8.キャンセル・返品・交換↓お問い合わせここから楽天ブックスを選び、メールで問い合わせになるようです。パソコンでも見ましたが、どういう風に破損しているかなどを問い合わせフォームに入力して送信→返事待ちのような感じでした。お届けから2週間以内だそうですので、一度上記の方法で楽天ブックスに問い合わせされてはどうでしょうか。返品やキャンセルした事がないのですがよく楽天を利用するので調べてみたところこんな感じでした。
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