- 楽天ブックスで初めて雑誌を購入しましたが、雑誌本体にダメージが見られます。梱包はしっかりとしているので、配送中でついたダメージではなく、梱包前にあったダメージと考えられます。問い合わせをしてみたいのですが、ホームページにも、雑誌のパッケージや明細書にも電話番号が見当たりません。メール以外に連絡方法はないのでしょうか。もし電話での連絡先をご存知の方がいらっしゃったら教えてください。
楽天ブックスを運営しているのは楽天です。なので楽天の代表番号に電話してみたらいかがでしょうか。http://corp.rakuten.co.jp/company/map/shinagawa.html（こちらに代表番号が書いてあります）ですが楽天ブックスのヘルプには、雑誌購入時の注意点として、「汚れ・擦れ、背表紙上下のささくれなど、入荷前に生じている商品の状態を理由とした返品や交換は承っておりません。」と書かれています。なのでクレームを申し立てても「入荷前に出来たダメージ」と言われてしまえばそれまでなんですよねorz
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