- 楽天ブックスで注文をキャンセルした方いますか？今日の13時頃にコミック1冊を注文しましたが、発送が１～２週間となっており、アマゾンで買おうかと思っています。購入したときは1～2日だったと勘違いしていました。欲しいものなのでこのままでもいいのですが、早く手に入れたいので、キャンセルしてアマゾンで購入しようかと思います。今購入受け付けのメールにある問い合わせメールにその旨送信しましたが、キャンセルできるのでしょうか？もしキャンセルした方がいましたら、どれぐらいで返信があったか教えてください。
基本的にはキャンセル不可だったと思います。ただ、私も質問者さんと事情は違いますが「キャンセル」をお願いした事がありました。私の場合、手違いで同じ商品を2冊注文してしまったんです。（支払方法はコンビニ受取り・コンビニ決済でした）すぐに気が付き慌てて「楽天ブックス」に電話しました。その本と別の本を注文するつもりだったので間違って同じ本を2冊注文してしまった事を伝え、注文を変更できないかと尋ねました。電話の内容は詳しく覚えていませんが基本的に一度注文した商品はシステム上キャンセル・変更は出来ず商品を再度注文する必要がある事を伝えられ、間違って注文した商品に関しては「コンビニに届くのを受取らず、そのままにして下さい」という趣旨の事を言われました。（コンビニ受取りの場合、受取り期日が過ぎると商品は楽天ブックスに返されます）結果的に欲しかった商品を新たに注文し直し事なきを得ました。ただ、質問者さんとは事情が違うので何とも言えませんが＞発送が１～２週間という事は「取り寄せ」という事ですよね？まだ手配が済んでないならもしかしたら「キャンセル」も可能かもしれません。メールの返信がどのぐらいでくるのかは分かりませんが通常は1～2日以内には届くと思います。（土日祝日が挟む場合はもう少し遅くなると思いますが）一応それまで待ってみて連絡がないようなら電話するのも一つの方法かと…。私も基本的にはショップへの連絡手段は「メール」なんですけど件の「注文変更」の時は事情が差し迫っていたので、「電話」を利用しました。急いでる時、早急に対応してほしい時はメールより確実だとおもいますよ。
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