- Amazonで本を購入された方に質問します。「ユーズド商品」ではなく、正真正銘、正規のお金を払って「新品」を買ったのにもかかわらず、古本のような本が届いたことはありませんか？日焼けしていたり、表紙にキズがついてたり、変色していたり、帯がよれてたり、なかったり。。。「私が10年間手元に置いておいても、こんなふうにはならないのに！」って感じの本がよく来ます。みなさんはどうですか？こんなことありますか？そういう場合はクレームをつけても良いのですか？今までに何回もこんなことがありましたが、黙って泣き寝入りしてました。どうしたら良いのか教えて下さい。お願いします。
アマゾンの管理は分かりませんが、出版社の倉庫は綺麗な所ではないようです。倉庫の保管・移動の際の梱包などで徐々に傷んでしまうのでしょう。お客さんに売れる商品かどうかの最終的な判断は、販売店になります。勿論、購入側には拒否する権利はあります。
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