- 楽天市場のショップで注文して銀行振込で代金を支払いましたが、ずっと商品が届かないのでキャンセルの連絡をしたらキャンセル受理できました。しかしまだ返金していないので、戸惑っています。一週間前に連絡したら明日付で返金しますとのことで、ずっと待っていてもまだ返金してくれないので、もう一度連絡したら良いでしょうか？もし、返金してくれなかった場合はどうしたらいいですか？
楽天は何もしてくれませんので、ショップとのやり取りで解決するしかありません。根気よく頑張ってください。——————————-Q：キャンセルしたが返金されないA：返金手続きは、各ショップが対応しています。■ショップが返金してくれない■返金されたが、金額が不足している■返金したというが、実際には返金されていないいずれのケースも楽天市場では対応できませんので、ショップへお問い合わせのうえ両者で解決してください。ショップの連絡先は、ショップの「会社概要」や「INFO」と書かれたページに記載されています。どうしてもショップの会社概要ページを見つけられない場合は、以下のようにURLの末尾に「info.html」と入力してください。例1）ショップのTOPページ：http://www.rakuten.co.jp/●●/会社概要ページ：http://www.rakuten.co.jp/●●/info.html例2）ショップのTOPページ：http://www.rakuten.ne.jp/gold/●●/会社概要ページ：http://www.rakuten.co.jp/●●/info.html例3）ショップのTOPページ：http://www.rakuten.co.jp/_demotenpo/会社概要ページ：http://www.rakuten.co.jp/_demotenpo/info.html万が一ショップと連絡が取れない場合は、こちらをご確認ください。http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/14668/kw/%E8%BF%94%E9%87%91
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