- 楽天ブックスの問い合わせについて今日の朝7時にメールを送りました。楽天ブックスにメールで連絡をした場合は何日で返事が来ますか？また、電話での問い合わせ方法もあるのですが、何度かけても込み合っていて繋がりません。楽天ブックスに問い合わせたことのある方、回答お願いします。
返事は、翌日に来る時もあれば、3日以上連絡が来ないことがあります。回答が来ても、内容はマニュアルレベルのものがほとんどです。電話が繋がるかどうかは運です。リダイヤル機能を使って2時間以上かけても繋がらないこともあります。私の場合、予約した商品が発売されたにもかかわらず、商品が発送されませんでした。事情の説明と発送について問い合わせをしましたが、幾度か最低レベルの回答は来ただけで、事情も明らかにならないので、電話が繋がった段階でキャンセルをしました。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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