- 去年の12月31日の朝5時に楽天でPSPを注文じました。商品は在庫有りで(1～2日以内に発送)と書いてありました。その後、楽天トップページに年末年始で発送が最大2日遅れると書いてあり、(例として31日の注文は最大1月3日の発送まで遅れるとありました。)騙された気分になりましたが諦めて待ちました。しかし3日の夜8時現在も取り寄せ中になっていて発送されません。楽天ブックスに問い合わせても、もう少しお待ち下さいとの定型文で納期も教えてくれません。キャンセルもできないシステムになっていて待つしかないのですが、こんな理不尽な楽天ブックスに抗議する方法はありませんか？泣き寝入りして商品の発送を待つしかないのでしょうか。(ちなみにPSP子供の為に用意したものです。)
わたしも同じです。メールで問い合わせを夕方頃しましたが、無視されたのか、返事が返ってきません。そして、今さっきも問い合わせました。明日、午後までに発送されないようでしたら、電話したいと思います。楽天は、おせちが希望日時に届かない、と言った問題も起こしているので、あまり信用できないみたいです。わたしは、今回初めて利用したので、楽天が信用できないとネットで見たのは昨日でした。回答やはり、電話して抗議するのが一番だと思います。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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