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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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TOSHIBAVHSビデオ一体型DVDレコーダーD-VDR9Kを昨年の10月に購入しましたが、突然トレーが開かなくなりました。東芝に問い合わせてコンセントを抜いたりして一度は開きましたが、やはりまた開かなくなってしまいました修理に出すつもりではいますが壊れた原因として、購入してからあまり日は経ってませんが、製造年月を確認したところ、三年前でした。その間、倉庫で眠っていたことも故障の原因に考えられるでしょうか。購入はネット(楽天市場)でしました。

壊れた原因なんてはっきりいって特定するのは難しいと思います。この機種は2010年3月に発売された製品で2011年にはもうすでに製造中止になっている機種です。ですのでこのように古い機種はどうしても在庫で残っているものを購入することになります。よほど在庫管理がずさんであればそれが原因であることもあるかもしれませんが、そこは状況がわからないので何とも言えません。製造されてすぐに購入した製品であっても壊れるときは壊れます。何年使っても壊れないものは壊れません。一種の当たり外れの要素も強いと思います。古いから気になるということであれば、常に新製品を購入した方がいいと思います。いくら古くてもメーカー保証は購入から1年ですので東芝に修理に出してみましょう。

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