- さっき楽天市場でバッグを購入したのですけど、送料込みで3760円でした。それでレビュー書いたら送料無しという見落としがあり、書かずに注文してしまいました。購入方法は、クレジット決済の一括払いにしています。ポイントは2000ポイント全て使いました。それで1760円になるのですが、送料いらないなら今すぐにでも返品したいです。どうしたらいいでしょうか?あと使ったポイントは全額返ってきますか?
「レビューを書かずに注文」に設定を変更して購入してしまったということでしょうか？レビューは商品が届いてから感想を書くものなので、最初に書いてから注文ということはまずないと思います。さらに、楽天でいろんなお買い物をしてきましたが質問者さんのような「レビューを書いたら○○」というものは大体が購入時デフォルトで「レビューを書いて送料無料」になっています。購入した時の確定明細に送料はついていましたか？購入した際のメールに「レビューを書いて送料無料」と書かれていませんか？上記が書いているようなら、「レビューを書いて送料無料」を選択していると思いますので、商品が届いたら購入サイトでレビューを書けばOKですよ！もし「レビューを書かずに注文」を選んでしまい、送料がかかっている状態で購入までいってしまったなら、すぐにでもショップに連絡してください。発送済みの場合は商品によっては返品不可、返品可能でも送料は自己負担になる可能性がありますがショップによって対応は異なりますので、直接聞くのが一番です。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。