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amazon、楽天に関するみんなの疑問QandA

みんなの疑問 全11054

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楽天のポイントについて詳しい方ポイントについてよく分からないので教えてください。1週間くらい前に楽天ブックスでDVDを注文しましたが、ずっと取り寄せで今日在庫がないというメールがきました。注文した際に今月いっぱいの期間限定ポイントを利用して注文したのですが、キャンセルの場合どうなるんでしょうか?もう期限がせまっているのでいつ戻るのかダメにならないか心配です。例えば戻るとしても今月中に戻らなかったらポイントは無駄になってしまうんですか?

期間限定のポイントは理由がどうであれ、当月中に使わないとポイントはなくなります。購入履歴は翌日以降にならないと反映されません。本日中に楽天ブックスのほうでキャンセル処理をしてくれるのであれば、明日にはポイントが戻ってきたことが履歴で確認できます。1つ気になるのですが、「在庫がない」という連絡だけで「キャンセルしました」の連絡はないのでしょうか?相手がキャンセル処理をしたら「キャンセルしました」のメールが届くと思うのですが・・・届いた「在庫なし」メールに「キャンセルとなる」というような事柄が記載されていますか?楽天ブックスにしっかりと確認をする事をオススメします。

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