- 楽天ブックスモバイルで注文した商品がなかなか届かず、楽天ブックスにいつにゅうかするのか入荷が遅いならキャンセルしてくださいというメールを送ったのですが、送ったらいきなり朝には配送完了になっていました。ですが、ムカついたため夜アマゾンのお店で同じ商品をすでに注文してしまいました。現在アマゾンの方は「まもなく配送」に変わっていました。これでは両方商品がきてしまい大変困ります。ですが探しても連絡先もないし・・。こうなったらもう商品がかぶってしまうほかないのでしょうか？？
私も同じ経験があります。楽天ブックスは、結構事務的にやっているのかなと思います。納期がわからず、突然発送されているということがありました。以降は、あまり急いでないものや、他で扱っていないから仕方なく、って感じで利用しています。注文されるときに、発送までの日にちの目安が書かれているはずなので、その納期が長いなら他の店を探されたほうがいいかもしれません。アマゾンはキャンセルは容易ですが、発送までが早いのですぐにキャンセルできなくなりますよね。おそらく物は楽天ブックスで注文しているなら、本かCD・DVDソフトなどですよね。アマゾンはそのあたりの商品なら返品は可能なはずです。ただし、雑誌なら返品できません。届いてから、付いている明細書の返品の手順にしたがって、アマゾンに連絡した後に「品物を開封せず」に返品されたらよいと思います。ただし、送料はこちら都合の返品なので、負担することになりますが。どうしても返品できないのなら、アマゾンの個人ストアやオークションを利用するという手もあります。
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