- 「緊急」クロネコメンバーズの会員となり、楽天ブックスで本を頼んだのですが、クロネコさんからお届け予定メールが来ません。（予定メールお届けサービスは（利用する）にしてあります。）なぜでしょうか？もう注文受付メールはきています。本を頼んだのは1月15日(金)です。初めての通販なのでとても焦っています、宜しくお願いします。
クロネコメンバーズのお届け予定メールは、クロネコヤマトに荷物の伝票番号が登録された後にメールが届くシステムです。1月15日（金）に注文し、楽天ブックスから「注文受付メール」が来ただけでは、お届け予定メールは来ません。楽天ブックスから「発送しました」というメールが来てからだと思います。（購入した商品によっては時間がかかると思います）楽天ブックスから「注文受付メール」や「発送しましたメール」→クロネコヤマトの営業所→クロネコヤマトで荷物の伝票番号が登録される→お届け予定メールが届く。という順番になります。※楽天ブックスのメールの中にクロネコヤマトの伝票番号が記載されていても、登録がされていない場合は、お届け予定メールは届かないです。それと、お届け予定メールは、フリーアドレスは使えません。また、mail@kuronekoyamato.co.jpを受信できるように設定して下さいね。
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