- 先日アメリカのアマゾンで本を購入しました。先日アメリカのアマゾンで本を購入しました。その本が昨日（6月26日）内側にパッキンがついた封筒に入って届いたのですが、大雨が降っていたせいか封筒が端から端まで全てビリビリに破け中身がむき出しの状態でポストに入っていました。本の背表紙と上の部分の一部がグニャグニャの状態で届きました。送料も払っているのできれいな状態で送ってもらいたいと思い、商品の交換をしたいのですが、やり方がよくわかりません。どなたか同じような経験のある方、回答お願いします。
それは郵便で届いたのでしょうか？この場合、クレームを言う相手は配送業者です。同じ物を弁償してもらいましょう。メール便は保証できないとかいわれたら、保証しなくて良いので配達した人に弁償して欲しいと言いましょう。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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