- オークションで落札いただいた商品を、第三者にそれほど値打ちのないものと言われたためキャンセルしたいとの申し出がありました。出品者が折れなければいけないのでしょうか？私が楽天市場で購入した鼈甲の眼鏡を、サイズが合わなかったためヤフオクに出品し落札されました。新品のままですが、数ヶ月自宅保管していたこと、本物の鼈甲に間違いないこと、購入した価格など記載し、実際に購入した価格の半額で出品していました。（購入価格45000円、落札金額20000円）落札後、スムーズに取引していたのですが、商品が届いた翌日、落札者さまがいきつけの眼鏡屋さんでレンズをいれるためその眼鏡を持参したところ、眼鏡やさんに、鼈甲が古く磨きが必要・落札した価格ほどの値打ちがない、といわれ恥をかいたとのこと。キャンセルを申し出られています。ヤフオクに支払う手数料は落札者さまが負担するので返品させて欲しいとのことです。眼鏡が中古であったり、傷があったり私の記載に間違いがあるなら、ノークレーム・ノーリターンであっても返品は受けないといけないと思います。ですが、専門家の意見を聞いてから返品というのは納得できず、お断りしたのですが、商品を送るので私に専門家に鑑定してもらい、古くてそれほどの値打ちがあるか調べてみてください、というのです。ネットオークションなので多少思っていたものと異なるのは了承しないといけないのでは？？完璧求めるなら店頭で購入するべきでは？？と思うのです。商品は新品に間違いないですし、鼈甲部分には艶もあって古いとは思えないのですが。こういう価値観の違いのような場合どちらかが折り合わなければいけないとヤフーのヘルプにも記載ありますが、私自身が納得できない場合、私は返品を拒否してもいいのでしょうか？ご意見お聞かせください。
返品拒否してもかまいません。なぜならこれはネットオークションです。つまり個人売買の場です。値段はいくら付けてもいいのです。高くつければ入札はないだろうし値打ち物を安くで販売している場合もあります。第三者の意見を聞いて返品できるならネットオークションは成り立ちません。その落札者には「その価格に同意しての落札のはずです。商品説明に何ら齟齬はございませんし初期不良という訳でもございません。今回のノークレーム・ノーリターンは有効ですので返品はお受けできません。お値段に不満ならあなたが再出品されればどうですか。もし返品されても受取り拒否させて頂きます」とお答えになられて後は無視すればいいですよ。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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