- 楽天市場を利用して通販をしようと思い、とある店舗から文房具を数点購入しようとセブンイレブン決済(前払)を選択したのですが、注文後確認メールはきたのですが払込URLが載っていなくて、コンビニ決済ができません。何度かキャンセルと注文し直すというのを繰り返したり、セブンイレブンのコンビニ決済のやり方を調べてはみたのですが払込URLの通知がされません。払込URLの通知というのはメールでくるものなのでしょうか？それとも、スマートフォンから利用しているから通知されないということがあるのでしょうか？セブンイレブンでの支払い等をしたことがなくて分かりません。ご存じの方は教えてくださると助かります。
楽天で買い物をした場合、注文確定後すぐに楽天市場から確認メールが届きますが、コンビニ決済に必要な支払いメールについては各店舗から届くはずです。どちらの店舗で買われたのかわかりませんが、連休中は休業中のところが多いので、明日以降に支払いメールは届くのではないかと思います。楽天のヘルプにもありますが、コンビニ決済については個々の店舗が対応していますので、明日以降もメールが届かないようであれば、店舗に問い合わせてみてください。連休中に注文が多く届いていれば、支払いメールもすぐには来ないかもしれません。楽天の場合、お店のページに営業カレンダーを載せているところが多いですし、「ＧＷ中の対応について」といったお知らせが載っているかもしれませんのでご確認を。
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