- 楽天市場で予約した商品をキャンセルしたいのですが楽天市場で予約した商品をキャンセルしたいのですがmyRakutenの購入履歴からではキャンセルできませんでした。履歴のところに「注文内容の変更は店舗へ直接ご相談ください。」とあるのですが、商品情報とキャンセルしたい旨をメールで送ればいいのでしょうか？初心者でよく分からないので具体的に教えていただけると助かります。宜しくお願いします。
入金前で商品の配送もされていなければ、放置しておいても売買契約が成立していないので日数が経過すればキャンセル扱いになるか、相手からメールで問い合わせがあると思います。クレジット等で入金が終えている場合は、商品配送前に購入先の店舗にメールを送りキャンセルしてもらうか。直接電話で話をしたほうが確実と思います。商品が届いてしまった場合は、開封など絶対に行わないように。届いたままの形ですぐに返品できるようにして置いてください。返金、返品の手続きは購入店舗の方と相談してください。やはり自分の手違いもあるので、返金はされても商品返品に掛かる送料や手数料は自己出費になるかもしれません。とにかく早く、購入先店舗へ連絡を取ることをお勧めいたします。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
「みんなの疑問QandA」はYahoo！知恵袋より"アマゾン"、"楽天"などのキーワードで取得できるコンテンツを利用・掲載しております。