- 楽天市場で買った服のシミ…楽天市場の某サイトで服を買いました。１ヶ月待ちで、ようやく届きました。（当然新品。）透けるような素材の白いシャツの内側になぜか糸くずがたくさん付いており、まぁいいかとガムテでとっていたところ、肩に黄色いシミを発見してしまいました。ショップにはメールで連絡しましたが、まだ返事待ちです。交換の場合、送料などはどうなるのでしょう？経験者の方やご存知の方、教えてください。
普通でしたら新しい商品を送っていただき、返品分は送料着払い返品です。ショップによっては返品商品確認をしてから新しい商品または返金になります。ショップにメールで連絡したのであれば返事に書いていると思いますし、ショップの「通信販売法に基づく表記」に返品の項目があれば見たほうが良いです。
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