- 楽天市場で…問合せした2店舗から3日たっても連絡ありません。以前連絡した時はきちんと返信ありました。どうしてもこの日について欲しいというのがあるので困ってます…。それなら他の店舗で注文し直したいのです。「返答が頂けないのでキャンセルしたい」ってメールしても大丈夫でしょうか？
キャンセルは可能か、会社概要やお買い物ガイドのようなページに記載はありませんか？キャンセル不可であれば、キャンセルの申し出をしても受付てもらえない事を前提としてください。また、キャンセル可能であれば電話で一度問合せてみてはいかがですか？漏れているだけの可能性もあるので。それでも対応してもらえない時は、楽天市場へ注文内容の詳細記載の上、相談してみてください。
ベストアンサーはPabooからの回答ではありません。
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