- 駿河屋楽天市場店で商品を購入したのですが、支払いを銀行振込にすると、発送は振込の後ですか？キャンセルしたいのですが、できないといわれたので。
下記ページに記載がありますhttp://www.suruga-ya.jp/text/tuhan.htmlまず、発送に関してですが、銀行振込の場合は入金確認後の発送ですね。次にキャンセルですが「第15条」に記載があります。基本キャンセル不可ですが、「代金お振込み前であればキャンセルを受け付けいたします」と記載がありますので、キャンセル出来るはずです。なにか他の条件がある場合は別ですが。しかし、入金しなければいつまでも発送できないのでキャンセル処理するしかないと思います。ショップとしても取引が長引く事も避けたいはずですし、条件次第ではポイントが確定してしまいポイント分の損害になってしまいます。再度連絡して、「銀行振込だから入金前のキャンセルはできるのでは？」と言ってみてください（メール？）
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